Foire aux Questions

L’application Distributo est disponible en téléchargement sur le site officiel www.distributo.fr. Il suffit de vous y rendre depuis votre smartphone Android et de suivre les instructions pour installer l’application. Veillez à autoriser l’installation de sources inconnues si cela vous est demandé.

Une fois l’application installée, activez le Bluetooth sur votre téléphone. Dans les paramètres Bluetooth, appairez l’appareil nommé DISTRIBUTO_xxxx en utilisant le code fourni avec votre kit. Ensuite, ouvrez l’application, cliquez sur "Connexion Bluetooth", puis sélectionnez l’appareil dans la liste. La connexion s’établira si vous êtes à moins de 5 mètres du doseur.

Si la connexion échoue, assurez-vous que le doseur est bien alimenté, que le voyant d’état est allumé, que vous êtes dans le périmètre recommandé de 0 à 5 mètres, et que l’appairage Bluetooth a bien été effectué avec le bon code. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone et vérifiez les branchements du doseur.

Le distributeur fonctionne en mode automatique et en mode manuel via la connexion Bluetooth à condition de se trouver à proximité ( environ 5 m).

Depuis l’application, vous pouvez régler la date et l’heure, définir une ration unitaire adaptée, puis programmer les jours de la semaine et les horaires de distribution. Une fois ces réglages enregistrés et transférés au doseur, la distribution se fera automatiquement selon vos paramètres.

Lorsque le doseur est connecté via Bluetooth et prêt à fonctionner, son voyant d’état devient bleu. Tous les boutons de l’application deviennent alors actifs et vous permettent de modifier ou consulter les paramètres.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Il se peut que le programme transféré ne soit pas le bon, que l’aliment utilisé ne corresponde pas à celui prévu lors du calibrage, ou encore que le calibrage ait été mal réalisé. Il est recommandé de vérifier les réglages, de refaire le calibrage et de transférer à nouveau le programme.

Si le distributeur ne fait aucun bruit et que le voyant est vert, il est possible qu’il soit hors service. Si le voyant est rouge, cela signifie que le programme est désactivé. Dans ce cas, il faut réactiver le programme depuis l’application. Si aucune de ces actions ne résout le problème, il est conseillé de contacter le service après-vente.

Le distributeur est conçu pour fonctionner avec des aliments secs, de taille et de texture compatibles avec le mécanisme du doseur. Les aliments trop gros, collants, humides, fibreux ou agglomérants peuvent provoquer des blocages ou un dysfonctionnement de la distribution. Il est important de respecter les préconisations du fabricant pour garantir une utilisation optimale.

Le distributeur ne nécessite que peu d'entretien qui se résume à un nettoyage par soufflage, sans eau. Il faut cependant s'assurer qu'aucun élément étranger ou aliment incompatible ne soit introduit dans le réservoir. Auquel cas, il suffit de découpler le doseur du réservoir et de libérer les pales du mécanisme à tourniquet

Un voyant éteint peut signaler une panne de courant, un adaptateur mal branché ou défectueux, ou encore un fusible grillé si l’alimentation se fait par batterie. Il convient de vérifier chaque élément un à un, de changer le fusible si besoin, et de contacter le service après-vente en cas de doute.

Le distributeur est doté d’un réservoir en contreplaqué nautique okoumé pour un usage extérieur. Il est équipé d’un doseur électrique avec un tourniquet à palettes flexibles, animé par un moto-réducteur 12V DC. Il fonctionne avec un adaptateur secteur 12V-24W et consomme environ 6W en fonctionnement, contre 0,1W en veille.

Le service après-vente Distributo est joignable par mail à l’adresse contact@distributo.fr ou par téléphone au 06 25 31 45 05.